返品について

返品期限

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にご連絡ください。

品切れ等の事情により交換致しかねる場合にはご返金にて対応させていただく場合がございますのでご了承ください。
 

返品送料

お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いしておりますので、ご了承ください。 

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

当ショップに掲載されております商品画像は、可能な限り色合わせを行なっておりますが、撮影時の条件や、お客様がご利用されるディスプレイ環境、OSやブラウザのバージョンにより、画面上でご覧になっている色と、実際の商品の色に多少の差異が生じます。
また、ご使用環境の照明、織り目の向きや見る角度によっても見え方が異なります。
自然素材のため、原料のい草自体の個体差も若干生じます。
ご理解の程をお願いいたします。 

配送・送料について

メール送付

 

大型商品・畳

 

佐川急便（大型商品）

 

佐川急便（中型商品）

※離島・一部地域は別途、中継料を頂く場合がございます。
※配送は日本国内のみとさせていただきます。
・通常在庫がある商品につきましては、商品がご用意出来次第、随時発送いたします。
・商品加工・受注生産品は5〜7営業日ほどお時間を頂いております。
・一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。

 

佐川急便（小型商品）

 

ヤマト運輸（メーカー直送）

※こちらの商品はメーカー直送品のため、沖縄県及び離島へのお届けはできません。 

佐川急便2

 

支払い方法について

商品代引

【業者】佐川急便
【備考】沖縄・一部離島地域では代引きをご利用頂けない場合がございます。
【お支払方法】商品受け取り時に配送員に代金をお支払いください。
【お支払総額】商品代金合計＋送料＋手数料
※代引手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 

サイズオーダーお見積り専用決済

サイズオーダーお見積り専用決済です。
サイズオーダー無料お見積りをご注文の場合はこちらを選択してください。 

クレジットカード

 

営業日について